Kontaktní informace

Máte dotaz k objednávce, produktu, doručení, vrácení zboží nebo refundaci? Kontaktovat nás můžete e-mailem nebo telefonicky. U dotazů týkajících se konkrétní objednávky doporučujeme uvést číslo objednávky, abychom mohli potřebné informace rychleji ověřit.

Kontaktní údaje

E-mail: solutions@wenaralis.com
Telefon: +1 (817) 537-2618
Adresa: 6814 Trail Lake Dr, Fort Worth TX 76133, United States

Zákaznická podpora

Zákaznická podpora je k dispozici:

Pondělí–Pátek: 09:00–18:00

Můžete se na nás obrátit zejména s dotazy týkajícími se:

  • objednávek a jejich stavu;

  • produktů a jejich nabídky;

  • doručení;

  • vrácení zboží a refundací;

  • zrušení objednávky;

  • problémů souvisejících s objednávkou;

  • dalších otázek týkajících se nákupu na webu.

Pokud nás kontaktujete mimo uvedenou pracovní dobu, můžete svůj dotaz zaslat e-mailem. Budeme se mu věnovat během pracovní doby zákaznické podpory.

Doručení

Doručení objednávek je zajišťováno na území České republiky.

Informace o způsobech, cenách a době doručení jsou uvedeny v příslušných zásadách dopravy a doručení.

Jak nás kontaktovat

U dotazů týkajících se objednávky doporučujeme v e-mailu uvést především:

  • číslo objednávky;

  • stručný popis vašeho požadavku;

  • případně další informace nezbytné k ověření konkrétní objednávky.

Díky těmto údajům můžeme snáze zjistit stav objednávky a poskytnout vám relevantní informace.

Kontakt

Pokud potřebujete pomoc s nákupem nebo máte otázku týkající se objednávky, neváhejte nás kontaktovat.

E-mail: solutions@wenaralis.com
Telefon: +1 (817) 537-2618
Zákaznická podpora: pondělí–pátek, 09:00–18:00
Doručení: Česká republika